Ad oggi in tutti i mercati - Field Marketing compreso - per soddisfare i propri clienti non è più sufficiente realizzare un progetto di qualità o chiudere un lavoro nei tempi previsti. O meglio: queste caratteristiche restano fondamentali, ma da sole non bastano più. Oggi è essenziale far percepire il vero valore del proprio operato.

E come si raggiunge questo obiettivo?

Offrendo un servizio completo, capace di rendere visibile il valore di ogni attività e di ogni processo impiegato per arrivare al risultato. Analisi e studi dettagliati, trasparenza, professionalità in ogni processo: la chiave è coltivare la fiducia dei propri clienti.
La fiducia è il motore che muove tante realtà, grandi o piccole che siano, e la si consolida attraverso delle attenzioni sempre costanti nel tempo.

È in questo contesto che entra in gioco una delle aree più strategiche di ZAC (il nostro Software gestionale specializzato nel Field Marketing): il Sito Cliente. A differenza di tante altre, non si tratta di una semplice funzione tecnica volta al miglioramento dei processi di lavoro, bensì un portale personalizzabile interamente dedicato al brand cliente.
Qui subentra l’importanza del far percepire il valore del proprio operato in ogni momento: il Sito cliente di ZAC è in grado di trasformare il modo in cui le agenzie di Field Marketing comunicano ai brand clienti e come vengono percepite.

Il Sito Cliente è uno spazio interamente dedicato al brand cliente, il quale vi accede tramite credenziali personalizzate, ed è studiato e progettato per offrire una visione chiara, ordinata e sempre aggiornata di tutti i progetti in corso.
Rappresenta proprio un cambio di prospettiva: l’agenzia o azienda specializzata di Field Marketing si pone davanti al brand cliente come un partner ben organizzato, trasparente e professionale.

Controllo (controllato) da parte del brand cliente

Uno degli aspetti più importanti per i brand, e che questi richiedono spesso, è proprio avere la possibilità di conoscere sempre lo stato delle attività sul campo in corso.

Attraverso il nostro Sito Cliente di ZAC, il brand può:

• Monitorare l’andamento delle attività e dei progetti in corso.
  Il Sito cliente permette di avere una visione precisa e generale dell’andamento di tutte le attività in corso, ottimizzando i passaggi di richiesta di aggiornamenti da parte del brand cliente.

• Consultare report sempre aggiornati.
  Sul sito cliente saranno disponibili report precisi ed aggiornati riguardo le attività in corso.
  
  

• Visionare materiale fotografico e multimediale.
  Il brand cliente ha la possibilità di visionare - quando permesso dall’agenzia - i contenuti multimediali relativi ai vari progetti.

Come anticipato, il Sito cliente di ZAC è personalizzabile dall’agenzia di Field Marketing, in quanto è possibile definire quali campi sono visibili al cliente, quali informazioni possono essere esportate e quali restano riservate.

Questo strumento si trasforma subito in una potente leva commerciale per le aziende che utilizzano ZAC, affermandosi come un portale capace di rafforzare fiducia e percezione di professionalità.

Se vuoi saperne di più riguardo il Sito Cliente e su ZAC, il software gestionale specializzato per le agenzie di Field Marketing, il nostro team è sempre a disposizione!